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La CNV (Communication Non Violente)

La communication non violente (CNV) est un processus de communication selon lequel le langage et les interactions renforcent notre aptitude à donner avec bienveillance et à inspirer aux autres le désir d'en faire autant. L'empathie est au cœur de la CNV. L'expression "non violente" est une référence au mouvement de Gandhi et signifie ici le fait de communiquer avec l'autre sans lui nuire.

Source: Wikipedia.

La CNV en très résumé

La méthode de la CNV peut être résumée comme un cheminement en quatre temps :

  1. (O) Observation : décrire la situation en termes d'observation partageable
  2. (S) Sentiment et attitudes : exprimer les sentiments et attitudes suscités dans cette situation
  3. (B) Besoin : clarifier le(s) besoin(s)
  4. Demande (D) : faire une demande respectant les critères suivants : réalisable, concrète, précise et formulée positivement. Si cela est possible, que l'action soit faisable dans l'instant présent. Le fait que la demande soit accompagnée d'une formulation des besoins la rend négociable.

Une petite vidéo de 6mn pour découvrir la CNV

3 parties:
- Pourquoi la CNV?
- Ce qu'en pensent quelques personnes qui la pratiquent
- C'est quoi la CNV en très bref

Une autre vidéo très pédagogique

 

Enfin, 1h30 heures de video passionnante avec Marshall Rosenberg, le créateur de la CNV

Il y a 16 videos en français de 10 mn chacune environ.